BloggeRR, 79 - 4 октября 2008 00:51

[COLOR=darkblue][SIZE=+1]
[B]Великий секрет карьеры (продолжение)[/B]
[FONT=Geneva]

[B]НАЧАЛЬНИКУ

Ценный сотрудник шантажирует уходом.[/B]

Большинство начальников в этом случае либо пугаются и предлагают зарплату повыше, либо шантажируют в ответ: «Да таких, как ты, пруд пруди, незаменимых нет!» И теряют сотрудника. Однако, как показывают исследования, в большинстве случаев люди уходят не столько из-за более высокой зарплаты, сколько в поисках лучшего отношения к себе. Как это ни странно, моральное удовлетворение для многих важнее материального стимула.
ЧТО ДЕЛАТЬ? Если ценный сотрудник гордо заявляет вам, что нашел работу получше, не кипятитесь. Спокойно и уверенно скажите ему, как вы благодарны ему за все, что он сделал для вашей компании, причем назовите его достижения. Как вы высоко цените его профессионализм, творческий подход и т. д. Как вам жалко будет его потерять и как трудно придется без него, хотя вы с пониманием относитесь к тому, что человек ищет, где ему лучше... Вам кажется, что вы тем самым даете ему карты в руки? Ан нет. Вы даете ему тот заслуженный психологический «пряник», за которым он и пришел. Второе: нужно спросить, чего ему недостает в его работе для полной самореализации. Может, ему есть что предложить полезное для дела? Как показывает опыт, в 80 процентах случаев люди соглашаются остаться даже на меньшей зарплате, чем на новом месте. И прекращают шантаж. А если и уходят, то с позитивным мнением о вашей компании и о вас лично.

[B]Между подчиненными началась «война»[/B]

«Войнушки» между подчиненными начинаются по двум причинам. Или их рабочие пути пересеклись и кто-то занял чью-то «делянку». Либо возникло чисто человеческое неприятие. Для начала нужно определить причину разборок.
ЧТО ДЕЛАТЬ?В первом случае мудрый руководитель разберется и разведет соперников по своим «делянкам», обязательно в присутствии обоих оговорив их границы взаимодействия.
Во втором случае нужно сработать как опытный психотерапевт. Как правило, стычка возникает между тем, кто претендует на место любимчика, и тем, кто считает, что нельзя высовываться. А в глубине души, конечно, тоже хочет быть любимчиком, но понимает, что такая роль ему не под силу. В этом случае подчиненные могут вести себя буквально как капризные дети.

[B]Прием «Шоковая терапия».[/B]

Часто мелкие стычки являются следствием накипевшего внутри негатива, который конфликтующие стороны изливают не друг на друга в глаза, а другим сотрудникам.
Решение: пригласите соперников в свой кабинет, сами выйдите прогуляться, а их закройте.
Во-первых, им придется вступить в диалог, чтобы понять, зачем это их закрыли, затем, ожидая открытия, начать говорить.
Можно, конечно, не мучить их так сильно и сразу предупредить, что у них есть 30 минут, чтобы решить между собой свои «заморочки».
[/FONT]
[/SIZE]
http://subscribe.ru/archive/psychology.secret/200809/26142617.html/[/COLOR]